Über customercentrix
Spezialisierte Beratung für Retention, Loyalty und Revenue Operations
Wir glauben nicht an generische CRM-Schablonen, sondern an Architektur, die hält. Customercentrix verbindet strategisches Design für B2C-Loyalty mit der technologischen Systematisierung von B2B-Vertriebsprozessen. Wir sind der Partner für Unternehmen, die aufgehört haben, ihren Customer Lifetime Value dem Zufall zu überlassen.
Wie wir arbeiten
Wir machen ausschließlich Loyalty, CRM und RevOps – und das mit einer Tiefe, die Generalisten nicht erreichen.
Wir haben uns bewusst gegen den Ansatz des Generalisten entschieden, um dort anzusetzen, wo Standardlösungen aufhören. Unser Fokus liegt auf der Verzahnung von psychologisch fundierter Kundenbindung im B2C und der prozessualen Präzision von Revenue Operations im B2B. Wir begleiten Unternehmen dabei, ihre CRM-Architektur – von der ersten Strategie bis zum technischen Setup in Systemen wie HubSpot – als messbaren Wachstumstreiber zu etablieren.
40
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abgeschlossene CRM- und Loyalty
Projekte
Manifesto
Warum gibt es customercentrix?
Unser Team vereint mehr als 25 Jahre Erfahrung im CRM aus praktischen CRM-Projekten. Von der Strategie bis zum laufenden Betrieb.
Teure Akquise, danach Stille
Unternehmen und Marken investieren Millionenbeträge in die Neukundenakquise, verlieren diese Käufer nach der ersten Transaktion aber oft sofort wieder. Weil der Dialog abbricht, verpufft jeden Tag ein gewaltiges, hochprofitables Umsatzpotenzial.
